Je n'arrive pas à me connecter à VitalTeam

Accéder à VitalTeam
Rendez-vous sur http://go.vitalteam.io

Comment se connecter ?
Sur VitalTeam, vous n'avez pas de mot de passe propre à la plateforme. Vous vous connectez avec le compte de votre école :

1. Cliquez sur « Se connecter avec Microsoft » ou « Se connecter avec Google », selon le compte fourni par votre école.
2. Choisissez votre adresse scolaire.

En cas de doute : si vous lisez vos e-mails scolaires dans Outlook, choisissez Microsoft ; dans Gmail, choisissez Google.

Le bouton « Se connecter avec un e-mail » concerne uniquement les comptes créés avec un mot de passe. Si on ne vous a pas communiqué de mot de passe, n'utilisez pas cette option.

Mon navigateur est déjà connecté à un autre compte
Si votre navigateur est déjà connecté à un compte Google ou Microsoft (compte personnel, ou compte d'une autre école), il peut l'utiliser automatiquement. Vous arrivez alors sur le message « Aucun compte trouvé pour cet email. ».

1. Lorsque Google ou Microsoft vous propose une liste de comptes, choisissez « Utiliser un autre compte », puis saisissez votre adresse scolaire.
2. Aucune liste ne s'affiche ? Ouvrez une fenêtre de navigation privée et reconnectez-vous depuis celle-ci.

Le message « Aucun compte trouvé pour cet email. » s'affiche
Vous vous êtes connecté avec une adresse qui n'est pas enregistrée sur VitalTeam, souvent une adresse personnelle. Déconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous avec votre adresse scolaire.

Je travaille dans plusieurs écoles
Vous recevez les notifications sur l'adresse de chaque école, mais votre compte VitalTeam est unique. Connectez-vous toujours avec la première adresse enregistrée sur VitalTeam, c'est-à-dire celle de la première école qui vous a inscrit, en utilisant le bouton Google ou Microsoft correspondant.

Rien ne fonctionne ?
Écrivez à support@vitalteam.io en précisant :

• votre nom et votre école
• l'adresse avec laquelle vous avez essayé de vous connecter
• le bouton utilisé (Google ou Microsoft)
• si possible, une capture d'écran du message affiché