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title: "Suivre les convocations EDP envoyées"
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language: "fr"
last_updated: "2026-08-26T13:28:51.859Z"
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# Suivre les convocations EDP envoyées

Vous souhaitez savoir si un enseignant a bien reçu sa convocation EDP ? La section "Convocations EDP envoyées" vous donne accès au statut de chaque email envoyé par la plateforme.

Rendez-vous dans **Configuration**, puis cliquez sur **Convocations EDP envoyées** dans le menu de gauche.

*Vous y retrouvez la liste de toutes les convocations envoyées, avec pour chacune : la date d'envoi, le destinataire, le sujet et le statut de livraison.*

**Les statuts possibles**

**delivered** : l'email a été acheminé avec succès dans la boîte du destinataire.

**opened** : le destinataire a ouvert l'email.

**bounced** : l'email n'a pas pu être délivré. Cela arrive généralement quand l'adresse email est incorrecte ou inactive.

**blocked** : l'envoi a été bloqué avant d'atteindre le destinataire, souvent par un filtre du serveur de messagerie de l'établissement.

💡 En cas de statut **bounced**, vérifiez l'adresse email de l'enseignant concerné : rendez-vous dans **Utilisateurs**, ouvrez la fiche de l'enseignant, puis modifiez l'adresse dans l'onglet **Données enseignement**. Un statut **blocked** est lié au serveur de messagerie de l'établissement. Contactez [support@vitalteam.io](mailto:support@vitalteam.io) si le problème persiste.