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title: "Je n'arrive pas à me connecter à VitalTeam"
url: "https://support.vitalteam.io/fr/article/je-narrive-pas-a-me-connecter-a-vitalteam"
language: "fr"
last_updated: "2026-09-29T12:59:33.592Z"
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# Je n'arrive pas à me connecter à VitalTeam

Des soucis de connexion ? C'est article est fait pour vous

**Accéder à VitalTeam**  
Rendez-vous sur [http://go.vitalteam.io](http://go.vitalteam.io/)

**Comment se connecter ?**  
Sur VitalTeam, vous n'avez pas de mot de passe propre à la plateforme. Vous vous connectez avec le compte de votre école :

1.  Cliquez sur **« Se connecter avec Microsoft »** ou **« Se connecter avec Google »**, selon le compte fourni par votre école.
2.  Choisissez votre **adresse scolaire**.

*En cas de doute : si vous lisez vos e-mails scolaires dans Outlook, choisissez Microsoft ; dans Gmail, choisissez Google.*

Le bouton « Se connecter avec un e-mail » concerne uniquement les comptes créés avec un mot de passe. Si on ne vous a pas communiqué de mot de passe, n'utilisez pas cette option.

**Mon navigateur est déjà connecté à un autre compte**  
Si votre navigateur est déjà connecté à un compte Google ou Microsoft (compte personnel, ou compte d'une autre école), il peut l'utiliser automatiquement. Vous arrivez alors sur le message « Aucun compte trouvé pour cet email. ».

1.  Lorsque Google ou Microsoft vous propose une liste de comptes, choisissez **« Utiliser un autre compte »**, puis saisissez votre adresse scolaire.
2.  Aucune liste ne s'affiche ? Ouvrez une **fenêtre de navigation privée** et reconnectez-vous depuis celle-ci.

**Le message « Aucun compte trouvé pour cet email. » s'affiche**  
Vous vous êtes connecté avec une adresse qui n'est pas enregistrée sur VitalTeam, souvent une adresse personnelle. Déconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous avec votre adresse scolaire.

**Je travaille dans plusieurs écoles**  
Vous recevez les notifications sur l'adresse de chaque école, mais votre compte VitalTeam est unique. Connectez-vous toujours avec la **première adresse enregistrée sur VitalTeam**, c'est-à-dire celle de la première école qui vous a inscrit, en utilisant le bouton Google ou Microsoft correspondant.

**Rien ne fonctionne ?**  
Écrivez à [**support@vitalteam.io**](mailto:support@vitalteam.io) en précisant :

-   votre nom et votre école
-   l'adresse avec laquelle vous avez essayé de vous connecter
-   le bouton utilisé (Google ou Microsoft)
-   si possible, une capture d'écran du message affiché